Reeflink non riconosciuto da PC

[Panfa3]

Ciao,
Ho appena preso un Reeflink usato e oggi volevo montarlo.
All'inizio sembrava tutto ok almeno fino al,riconoscimento del Wi-Fi. Purtroppo non trovando il mio Wi-Fi ho chiuso e riprovato.
Ho riprovato tutto dall'inizio. Dopo aver messo user e password per il login a EcoSmart Live mi chiede di connettere via usb il Reeflink. Una volta collegato la luce del Reeflink non è stata più blu ma di tutti i colori (verde gialla e rossa). Il PC non riconosce più il Reeflink, è come se non ci fosse.

Ho provato a premere il reset ma non cambia nulla.

se entrò via Google Chrome alla mia pagina di EcoSmart dentro non trovo come divace installato il Reeflink ma solo la mia Radion.

Sapete come aiutarmi?

Grazie

- - - Aggiornato - - -

Ah, ho provato anche da un altro pc ma stessa storia....il Pc non sente la presenza del Reeflink anche se collegato via usb

- - - Aggiornato - - -

Anche se lo collego alla corrente le luci che si accendono non sono quelle blu ma gialle verdi rosse

[ALGRANATI]

chiama chi te lo ha venduto e fatti dare una mano4chsmu1

[Panfa3]

Purtroppo chi me lo ha venduto mi ha detto che non ha mai provato a collegarlo al PC ma solo stand alone.....ma non ho capito come...

[ALGRANATI]

e allora contatta reefline

[Panfa3]

Posso contattarli anche se non ho comprato da loro? Sono loro che gestiscono il customer support per l'Italia per i prodotti Ecotech?
Grazie per l'aiuto.

[ALGRANATI]

loro sono i rivenditori italiani e penso che se un loro rivenditore non è in grado di dare assistenza su un loro prodotto, spero si prendano carico del problema. geronte

[geronte]

impossibile il reefline va configurato altrimenti non funziona. Contattaci pure su service @ reefline .it Comunque la persona che ti ha venduto il reefline deve rimuoverlo dal suo profilo altrimenti non puoi configurarlo.

Ciao

[ALGRANATI]

Grazie Giancamsn010

[Panfa3]

Grazie.
Vi contatterò il prima possibile.
Comunque credo che il profilo sia il mio perché la prima volta che ho provato ad installarlo è andato tutto bene fino alla ricerca del Wi-Fi. Poi, non riuscendo il Reeflink a trovare il Wi-Fi di casa mia ho interrotto l'installazione per riprovare dall'inizio e da allora il reeflink non ha più funzionato..

Grazie per l'aiuto.

[lucami]

impossibile il reefline va configurato altrimenti non funziona. Contattaci pure su service @ reefline .it Comunque la persona che ti ha venduto il reefline deve rimuoverlo dal suo profilo altrimenti non puoi configurarlo.

Ciao


so che è un post vecchio, ma ho preso un reeflink usato. il precedente proprietario non sa come fare per dissociarlo. mi date qualche info cosi lo informo?
ho provato ad installarlo ma mi dice che va dissociato dall'account vecchio
grazie

[geronte]

so che è un post vecchio, ma ho preso un reeflink usato. il precedente proprietario non sa come fare per dissociarlo. mi date qualche info cosi lo informo?
ho provato ad installarlo ma mi dice che va dissociato dall'account vecchio
grazie

Deve effettuare il login sul suo profilo ecosmartlive, menù Reeflink selezionare il reeflink, scorrere tutto in basso e cliccare su REMOVE REEFLINK

[lucami]

Grazie mille
edit, io per esempio nel mio profilo non ho il menu "reeflink" sulla sinistra

[lucami]

ho fatto dissociare il reeflink direttamenmte dall'assistenza ecotech, ma non funziona ancora. mi dice che è collegato ad un altro account.
pero' alla prima accensione sono riuscito a fare un reset e a installare il firmware nuovo, poi ho inserito i dati del wifi ed è rimasto su configurazione per minuti e minuti.
per un paio di volte mi ha fatto entrare nel menu...ma ora appena metto user e password mi dice che è gia collegato ad un altro account.